ING Bank Śląski to instytucja, która kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo swoich klientów. Oferuje szereg narzędzi i procedur mających na celu ochronę użytkowników przed oszustwami oraz innymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z kart płatniczych.
W ING Banku Śląskim zastrzeżenie karty można przeprowadzić w kilku prostych krokach. Aby skutecznie zastrzec kartę, wystarczy skorzystać z opcji dostępnych w bankowości internetowej, aplikacji Moje ING, wykonać telefon na numer infolinii lub osobiście zgłosić się do oddziału banku.
Jak zastrzec kartę w ING Banku Śląskim?
- Skorzystaj z bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej Moje ING.
- Zadzwoń na dedykowaną infolinię do zastrzegania kart ING Banku Śląskiego.
- Udaj się do dowolnej oddziału banku w okolicy, zabierając ze sobą wymagane dokumenty.
Zastrzeganie czy czasowa blokada karty ING?
ING Bank Śląski oferuje swoim klientom szereg zabezpieczeń, mających na celu ochronę przed oszustwami i nieuprawnionymi transakcjami. Poniżej przedstawiam najważniejsze z nich:
- Zastrzeganie kart: W przypadku utraty karty (zgubienia lub kradzieży), klient może ją szybko i łatwo zastrzec za pośrednictwem aplikacji Moje ING, infolinii lub Systemu Zastrzegania Kart. Zastrzeżenie karty uniemożliwia jakiekolwiek płatności nią i jest nieodwołalne.
- Czasowa blokada karty: Jeśli klient podejrzewa czasowe zagubienie karty lub chce ją zabezpieczyć na czas np. pobytu w hotelu, może skorzystać z opcji czasowej blokady w aplikacji Moje ING. Blokada uniemożliwia płatności kartą, a klient ma 30 dni na jej odblokowanie. Po tym czasie karta zostaje automatycznie zastrzeżona.
Zastrzeganie karty przez internet w ING Banku
Zastrzeganie karty w ING Banku Śląskim można łatwo przeprowadzić za pomocą bankowości internetowej, co stanowi wygodny sposób na zabezpieczenie swoich finansów.
- Wejdź na stronę Moje ING.
- Wprowadź swoje dane logowania (numer klienta oraz hasło).
- Po zalogowaniu, przejdź do sekcji dotyczącej kart płatniczych.
- Przejdź do szczegółów karty, którą chcesz zastrzec.
- Wybierz opcję „Zastrzeż kartę”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Potwierdź swoją decyzję o zastrzeżeniu karty.
Wskazówki dotyczące korzystania z systemu:
- Upewnij się, że masz dostęp do swojego numeru telefonu, ponieważ będzie wymagane potwierdzenie zastrzeżenia.
- Sprawdź wszystkie transakcje na swoim koncie, aby zgłosić ewentualne fałszywe transakcje.
- Pamiętaj, że zastrzeżenie karty blokuje wszelkie przyszłe transakcje, co zapobiega dalszym stratom.
Zastrzegając kartę online, można szybko i skutecznie zareagować w sytuacji zagubienia lub kradzieży. Klient ma pełną kontrolę nad bezpieczeństwem swojego konta bez potrzeby kontaktowania się z infolinią.
Zastrzeżenie karty za pomocą aplikacji Moje ING
Zastrzeganie karty w ING Banku za pomocą aplikacji mobilnej to szybki i wygodny sposób na zabezpieczenie swoich finansów. Procedura zastrzegania karty ING w aplikacji jest prosta i intuicyjna. Oto przegląd kroków do zastrzeżenia karty:
Jeśli potrzebujesz zgłosić podejrzane transakcje, również możesz to zrobić bezpośrednio przez aplikację. Zablokowanie karty staje się więc nie tylko prostsze, ale także bardziej komfortowe dla użytkowników ING Banku.
Zastrzeganie karty przez infolinię ING
Zgłoszenie utraty karty telefonicznie to jedna z najszybszych opcji. Klienci mogą skontaktować się z infolinią, aby zablokować kartę i zabezpieczyć swoje finanse.
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji Moje ING, możesz zastrzec kartę dzwoniąc na infolinię ING pod numer +48 32 357 00 12. Infolinia jest dostępna 24/7. Można również skorzystać z Systemu Zastrzegania Kart pod numerem +48 828 828 828.
Jak przebiega rozmowa na infolinii:
- Po dodzwonieniu się do infolinii, klient zostanie poproszony o podanie kilku informacji weryfikacyjnych:
- Numer PESEL
- Numer karty lub inne identyfikatory
- Osobiste dane potwierdzające tożsamość
W trakcie rozmowy konsultant dokonuje zastrzeżenia karty.
Aby upewnić się, że proces jest szybki i sprawny, warto przygotować wszystkie potrzebne informacje przed połączeniem. Po zakończeniu rozmowy klient otrzyma potwierdzenie blokady karty.
Zastrzeżenie karty ING w oddziale
Aby zastrzec kartę w oddziale ING Banku Śląskiego, należy:
- Udać się do najbliższego oddziału ING Banku Śląskiego.
- Poinformować pracownika banku o konieczności zastrzeżenia karty.
- Pracownik banku poprosi o dokument tożsamości w celu weryfikacji.
- Po potwierdzeniu tożsamości, pracownik banku przeprowadzi proces zastrzeżenia karty.
Utrata telefonu z aplikacją Moje ING
W przypadku utraty telefonu z aplikacją Moje ING, klient powinien jak najszybciej usunąć go z listy Zaufanych urządzeń w swoim profilu w Moim ING. To zabezpieczy dostęp do konta bankowego:
- Usuń telefon z listy Zaufanych urządzeń: Należy jak najszybciej usunąć zgubiony telefon z listy Zaufanych urządzeń w Moim ING. Można to zrobić na dowolnym urządzeniu, logując się do Mojego ING i przechodząc do listy Zaufanych urządzeń w sekcji Aplikacja mobilna w profilu.
- Zastrzeż kartę: Jeśli na zgubionym telefonie miałeś zapisane dane karty lub korzystałeś z płatności mobilnych, zastrzeż kartę w opisany powyżej sposób.
Co po zastrzeżeniu karty ING?
Po zastrzeżeniu karty:
- Nikt nie będzie mógł nią płacić ani wypłacać pieniędzy.
- W Moim ING karta zmieni status na „Zastrzeżona”.
- ING Bank Śląski przejmie pełną odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje kartą powyżej 50 EUR. W przypadku transakcji na niższą kwotę, należy złożyć reklamację.
- Nawet jeśli karta się odnajdzie, nie będzie ponownie działać. Należy wówczas zamówić nową kartę w Moim ING.
Po zastrzeżeniu karty lub usunięciu telefonu z listy Zaufanych urządzeń, warto również:
- Zgłosić utratę na policję: Jeśli podejrzewasz kradzież, zgłoś utratę telefonu lub karty na policję. Otrzymasz dokument potwierdzający zgłoszenie, który może być pomocny w przypadku ewentualnych problemów.
- Sprawdzić historię transakcji: Po odzyskaniu dostępu do konta, sprawdź historię transakcji i upewnij się, że nie ma żadnych nieautoryzowanych operacji.
Zamówienie nowej karty ING
Po zastrzeżeniu karty, nawet jeśli się odnajdzie, nie będzie już działać. Należy zamówić nową kartę w Moim ING.
Czas realizacji zamówienia nowej karty wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych. Zależy on od wybranej metody dostawy oraz aktualnych procedur w banku. Klient otrzymuje powiadomienie SMS lub e-mail o statusie wysyłki.
Więcej informacji o zastrzeganiu kart w artykule: Jak zastrzec kartę płatniczą w banku? Przewodnik po zastrzeganiu kart.
Najczęściej zadawane pytania – Jak zastrzec kartę w ING Banku?:
Wiele osób ma pytania dotyczące zastrzegania kart w ING Banku Śląskim. Odpowiedzi te wyjaśniają, jak radzić sobie z konkretnymi sytuacjami, takimi jak blokada lub deaktywacja karty.
.
