Jak zastrzec kartę w mBanku? Przewodnik krok po kroku

Utrata karty płatniczej to sytuacja, która może wywołać stres i niepokój. Ważne jest, aby w takim przypadku zareagować szybko i skutecznie, aby chronić swoje finanse. Ten artykuł ma na celu przedstawienie krok po kroku, jak zastrzec kartę w mBanku, używając różnych dostępnych metod.

Zastrzeganie karty – co to oznacza?

Zastrzeżenie karty płatniczej to trwała dezaktywacja karty, uniemożliwiająca dalsze jej używanie. To działanie jest nieodwracalne i oznacza, że karta nie będzie już działała, nawet jeśli zostanie odnaleziona. Zastrzeżenie karty różni się od jej blokady, która jest tymczasowa i może zostać cofnięta.

Kiedy należy zastrzec kartę w mBanku?

Kartę należy zastrzec w następujących sytuacjach:

• Kradzież karty: Jeśli karta została skradziona, istnieje ryzyko, że złodziej wykorzysta ją do nieautoryzowanych transakcji.
• Zgubienie karty]: Jeśli karta została zgubiona, istnieje ryzyko, że ktoś ją znajdzie i użyje bez Twojej wiedzy.
• Podejrzenie nieautoryzowanego użycia: Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny użył Twojej karty bez Twojej zgody, natychmiast ją zastrzeż.

Brak szybkiej reakcji na utratę karty może prowadzić do strat finansowych. Złodziej może wykorzystać kartę do dokonywania płatności lub wypłacania gotówki z bankomatu.

Jak zastrzec kartę w mBanku?

Zastrzeżenie karty mBanku można wykonać na kilka sposobów, co zapewnia elastyczność i wygodę klientom. Opcje obejmują korzystanie z telefonu, serwisu internetowego, aplikacji mobilnej lub wizytę w oddziale banku.

Każda z tych metod ma swoje unikalne cechy i jest dostosowana do różnych potrzeb użytkowników.

Zastrzeganie karty płatniczej mBank przez infolinię

Proces jest szybki, a zastrzeżenie zostanie dokonane niemal natychmiastowo. Telefoniczne zastrzeżenie jest odpowiednie, gdy dostęp do internetu jest ograniczony.

mLinia telefoniczna: 42 63 00 800

• • Dostępność: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  • Procedura: Po dodzwonieniu się na mLinię, należy poinformować konsultanta o utracie karty i postępować zgodnie z jego instrukcjami.

Przygotuj niezbędne informacje

Przed wykonaniem połączenia upewnij się, że masz pod ręką następujące informacje:

• Numer karty: Jeśli to możliwe, znajdź numer swojej karty debetowej, którą chcesz zastrzec.
• Dane osobowe: Przygotuj swoje imię, nazwisko, numer PESEL i inne dane, które mogą być potrzebne do weryfikacji Twojej tożsamości.

Zadzwoń na mLinię

Wybierz numer mLinii mBanku:

• 42 63 00 800

Wybierz opcję zastrzeżenia karty

Po połączeniu z mLinią, system automatyczny poprowadzi Cię przez menu. Wybierz opcję związaną z zastrzeżeniem karty.

Potwierdź swoją tożsamość

Konsultant mLinii poprosi Cię o podanie danych osobowych w celu weryfikacji Twojej tożsamości. Bądź przygotowany na podanie numeru karty, imienia i nazwiska, numeru PESEL oraz innych informacji, które pomogą potwierdzić, że jesteś właścicielem karty.

Potwierdź chęć zastrzeżenia karty

Po zweryfikowaniu Twojej tożsamości, konsultant mLinii potwierdzi z Tobą chęć zastrzeżenia karty. Upewnij się, że podajesz poprawny numer karty i że jesteś pewien swojej decyzji, ponieważ zastrzeżenie karty jest nieodwracalne.

Zakończenie rozmowy

Po zastrzeżeniu karty konsultant mLinii poinformuje Cię o dalszych krokach. W większości przypadków konieczne będzie zamówienie nowej karty.

Dodatkowe informacje

• Usługa zastrzeżenia karty przez mLinię mBanku jest bezpłatna.
• Po zastrzeżeniu karty nie można jej ponownie aktywować. 
• Konieczne będzie zamówienie nowej karty. 

Zastrzeżenie karty płatniczej mBank w serwisie transakcyjnym (przez internet)

Klienci mBanku mogą zastrzec kartę przez serwis internetowy, logując się do swojego konta.

Serwis transakcyjny: Dostępność: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zastrzeżenie karty płatniczej mBank w aplikacji mobilnej

Aplikacja mobilna mBanku umożliwia szybkie i intuicyjne zastrzeżenie karty. Ta metoda jest wyjątkowo szybka i idealna dla użytkowników smartfonów, którzy chcą działać natychmiastowo, niezależnie od miejsca, w którym się znajdują.

Aplikacja mobilna: Dostępność: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zastrzeganie karty w oddziale mBanku

Osobiste zastrzeżenie karty w oddziale banku jest opcją dla tych, którzy preferują bezpośredni kontakt z personelem bankowym. Wizyta w placówce banku pozwala na uzyskanie indywidualnego wsparcia.

Pracownik banku pomoże wypełnić wszystkie niezbędne formalności związane z zastrzeżeniem karty. To rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla osób, które potrzebują dodatkowych wyjaśnień lub wsparcia.

Udaj się do najbliższego oddziału mBanku. Konieczne będzie okazanie dowodu tożsamości w celu potwierdzenia, że jesteś właścicielem karty.

Tymczasowa blokada karty w mBanku

Tymczasowa blokada karty w mBanku to rozwiązanie, które pozwala na czasowe wyłączenie karty. Jest to przydatne, gdy:

• Nie jesteś pewny, gdzie jest Twoja karta: Jeśli nie możesz znaleźć swojej karty, tymczasowa blokada daje Ci czas na jej poszukanie, bez ryzyka, że ktoś inny ją wykorzysta.
• Chcesz tymczasowo zabezpieczyć środki na karcie: Na przykład, jeśli wyjeżdżasz na wakacje i obawiasz się kradzieży, możesz tymczasowo zablokować kartę, aby chronić swoje finanse.
• Podejrzewasz nieautoryzowaną aktywność, ale nie jesteś pewien: Jeśli zauważysz podejrzane transakcje na swoim koncie lub podejrzewasz, że ktoś mógł poznać Twój PIN, tymczasowe zablokowanie karty pozwoli Ci zweryfikować sytuację, zanim zdecydujesz się na trwałe zastrzeżenie karty.

Aby zablokować kartę tymczasowo, można skorzystać z serwisu transakcyjnego, aplikacji mobilnej lub mLinii. Kartę można odblokować w ten sam sposób, w którym została zablokowana.

Istnieją trzy główne sposoby na tymczasowe zablokowanie karty w mBanku:

• Aplikacja mobilna:

1. Zaloguj się do aplikacji mobilnej mBanku.
2. Przejdź do sekcji „Produkty”, a następnie „Karty”.
3. Wybierz kartę, którą chcesz zablokować.
4. Kliknij „Blokada karty”, a następnie „Tymczasowa blokada karty”.

• Serwis transakcyjny:

1. Zaloguj się do serwisu transakcyjnego mBanku.
2. Wybierz zakładkę „Produkty”, a następnie „Karty”.
3. Kliknij w wybraną kartę, aby rozwinąć jej szczegóły.
4. Wybierz „Włącz” przy opcji „Tymczasowa blokada karty” i potwierdź hasłem SMS lub w aplikacji mobilnej.

• mLina:

1. Zadzwoń na mLinię mBanku pod numer 42 6 300 800.
2. Po połączeniu z konsultantem, poinformuj go o chęci tymczasowego zablokowania karty.
3. Konsultant poprosi Cię o potwierdzenie tożsamości i pomoże Ci zablokować kartę.

Jak zamówić kartę w mBank po jej zastrzeżeniu?

Po zastrzeżeniu karty warto zastanowić się nad zamówieniem nowej karty, co można zrobić przez serwis internetowy, aplikację mobilną lub w oddziale banku.

Jeśli Twoja karta została zastrzeżona, mBank oferuje kilka sposobów na jej zamówienie:

• mLina: Możesz zadzwonić na mLinię mBanku pod numer 42 63 00 800 lub 787 300 800 i poprosić konsultanta o zamówienie nowej karty. Konsultant pomoże Ci wybrać odpowiedni rodzaj karty i dopełnić formalności.
• Serwis transakcyjny: Nową kartę możesz również zamówić poprzez serwis transakcyjny mBanku. Po zalogowaniu do serwisu, znajdź sekcję związaną z kartami i poszukaj opcji „Zamów nową kartę”. W niektórych przypadkach ścieżka do tej opcji może wyglądać następująco: Moje finanse -> Karty -> Zamów nową kartę. 
• Aplikacja mobilna: Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej mBanku, sprawdź, czy istnieje możliwość zamówienia nowej karty bezpośrednio w aplikacji.
• Oddział banku: Możesz również udać się do najbliższego oddziału mBanku i tam złożyć wniosek o nową kartę. Pamiętaj, że w oddziale banku konieczne będzie okazanie dowodu tożsamości.

Więcej informacji o zastrzeganiu kart w artykule: Jak zastrzec kartę płatniczą w banku? Przewodnik po zastrzeganiu kart.

Najczęściej zadawane pytania – Jak zastrzec kartę w mBanku?

Klienci mBanku mają możliwość tymczasowego zablokowania swojej karty, co zapewnia ochronę w razie jej zgubienia.

Bank nie pobiera opłat za zastrzeżenie, a klienci mogą również zamówić nową kartę, jeśli będzie to konieczne.

.