VeloBank zmiany 2026: Czy nowa prowizja 2% za przewalutowanie uderzy w Twój portfel? Ważne modyfikacje w opłatach, regulaminach i usłudze BLIK od 15 stycznia

Szanowny Kliencie, czy często płacisz kartą VeloBanku za granicą lub robisz zakupy w sklepach internetowych w obcej walucie? Jeśli tak, nadchodzące zmiany w Twoim banku są dla Ciebie kluczowe. VeloBank S.A. poinformował o istotnych modyfikacjach w Regulaminach (m.in. dla umów zawartych do 30.11.2023 r., od 1.12.2023 r. oraz od 14.08.2025 r.) oraz Tabelach Opłat i Prowizji (TOiP), które wejdą w życie już 15 stycznia 2026 r..

Głównym problemem, który rozwiązuje ten artykuł, jest wyjaśnienie, jak te zmiany wpłyną na Twoje codzienne finanse i korzystanie z bankowości elektronicznej, ze szczególnym uwzględnieniem nowej prowizji za przewalutowanie i rezygnacji z popularnej funkcji BLIK-a.

Zmiany finansowe VeloBank 2026: Prowizja za waluty i udogodnienia dla zadłużonych

Najbardziej znaczące zmiany dotyczą kosztów transakcji walutowych oraz opłat związanych z windykacją.

Wprowadzenie przez VeloBank 2% prowizji za przewalutowanie waluty

W ramach aktualizacji przez VeloBank Tabel Opłat i Prowizji (TOiP 1, TOiP 2 i TOiP 3) VeloBank wprowadza nową prowizję:

• Wysokość prowizji: Będzie naliczana prowizja w wysokości 2% od kwoty transakcji.
• Kiedy jest naliczana: Prowizja dotyczy transakcji bezgotówkowych wykonanych kartą do konta w walucie innej niż waluta rachunku.
• Wyjątki: Nowa prowizja nie będzie dotyczyła posiadaczy Konta Osobistego Noble Private Banking oraz VeloKonta Private Banking.

Zmiana ta wynika ze zmiany stopy inflacji (rocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych GUS), która wyniosła 4,1 punktu procentowego w czerwcu 2025 r. w stosunku do czerwca 2024 r.. W przypadku wprowadzania nowej prowizji, jej wysokość nie może przekroczyć 2% kwoty stanowiącej podstawę jej obliczenia.

Zmiana opłat windykacyjnych na 0 zł

Wychodząc naprzeciw praktykom rynkowym, VeloBank obniża opłaty za pisma windykacyjne do 0 zł. Ta zmiana dotyczy:

• Pism wysyłanych listem zwykłym (dotychczas do 3,90 zł).
• Pism wysyłanych listem poleconym (dotychczas do 6,80 zł).
• Pism wysyłanych listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru (dotychczas do 9,80 zł).

Podstawą tej zmiany jest obniżenie wysokości opłat i prowizji ze względu na zmianę konkurencyjności na rynku usług finansowych. Opłaty za monit telefoniczny, monit SMS oraz wizytę terenową nadal wynoszą 0 zł.

Poniższa tabela uwzględnia zarówno wprowadzenie nowej prowizji, jak i obniżkę istniejących opłat, a także istotne modyfikacje limitów, które mają bezpośredni wpływ na koszty i korzystanie z usług bankowych.

Rewolucja w kartach i płatnościach

VeloBank wprowadza szereg zmian dotyczących kart debetowych i płatności mobilnych, w tym:

Wycofanie czeku BLIK i nowe limity

• Koniec Czeku BLIK: Usługa Czek BLIK (9-cyfrowy kod, służący do płatności przez osoby trzecie lub wypłat z limitem) zostanie wycofana.
• Zmiana Limitów BLIK: Wprowadzono nową funkcjonalność umożliwiającą zmianę limitów dla transakcji realizowanych w ramach Przelewu na telefon BLIK. Klient może ustawić limit miesięczny w wysokości do 30 000 PLN (dotychczas domyślny miesięczny limit płatności BLIK wynosił 5 000 PLN).

Nowe karty, opcje bezpieczeństwa i limity

• Wprowadzenie Kart VISA: VeloBank rozszerza swoją ofertę o karty organizacji płatniczej VISA.
• Zasady Przewalutowania Kart (doprecyzowanie): W przypadku kart Mastercard transakcje w EUR są przeliczane bezpośrednio na PLN według kursu Banku. Transakcje w innych walutach są najpierw przeliczane na EUR według kursu Organizacji płatniczej, a następnie na PLN według kursu Banku. Natomiast dla kart VISA transakcje w EUR i innych walutach są przeliczane przez VISA bezpośrednio na PLN według kursu tej organizacji.
• ePIN i 3D Secure: Wprowadzono nową funkcję ePIN (6-cyfrowy kod, inny niż PIN karty), służący do potwierdzania transakcji kartą w internecie (usługa 3D Secure). Autoryzacja 3D Secure będzie możliwa poprzez bankowość mobilną, internetową, ocenę cech behawioralnych lub właśnie poprzez ePIN.
• Widoczność Danych Karty: W bankowości mobilnej udostępniono funkcjonalność widoczności pełnego numeru karty i kodu CVC/CVV dla kart rozpoczynających się od określonych numerów (537511, 513026, 54437096, 54875895, 54437051, 54875846).
• Limity Transakcji Internetowych: Wprowadzono limit transakcji internetowych jako wyodrębniony w ramach ogólnego limitu transakcji bezgotówkowych kartą do konta. Limit ten może być zmieniany w bankowości internetowej, mobilnej lub na Infolinii, ale nie może być wyższy niż limit transakcji bezgotówkowych.

Zmiany w bankowości elektronicznej i bezpieczeństwie

Regulaminy VeloBanku zostały dostosowane do najnowszych wymagań prawnych (ustawa o dostępności) oraz technologicznych.

Logowanie i dostępność

• Logowanie Biometryczne: Wprowadzono możliwość autoryzacji dyspozycji identyfikatorem biometrycznym (np. odciskiem palca, skanem twarzy) w bankowości mobilnej.
• Logowanie Węzłem Krajowym: Umożliwiono logowanie do bankowości telefonicznej za pomocą Węzła Krajowego.
• Nowe Sposoby Logowania do Aplikacji: Dodano możliwość logowania do bankowości mobilnej kodem PIN bankowości mobilnej oraz wzorem graficznym.
• Odbiorcy Zaufani: Wprowadzono możliwość dodawania odbiorców zaufanych w bankowości elektronicznej, co może wykluczać konieczność silnego uwierzytelnienia przy przelewach (jeśli nie przekroczone zostaną ustalone limity).
• Elektroniczna Wizytówka Doradcy: W bankowości internetowej i mobilnej wdrożono elektroniczną wizytówkę doradcy z Infolinii w celu potwierdzenia jego tożsamości.
• Infolinia 24/7 dla Bezpieczeństwa: Godziny telefonicznej weryfikacji dyspozycji (np. w przypadku ryzyka zlecenia przez osobę trzecią) zostały zmienione z godzin roboczych (8:00–20:00) na całodobowe (24/7), co ma zwiększyć bezpieczeństwo środków.

Weryfikacja PESEL i wypłaty gotówki

W trosce o bezpieczeństwo, wprowadzono dodatkową weryfikację przy wysokich wypłatach gotówki:

• Jeśli wypłacasz gotówkę w placówce banku lub franczyzowej, a kwota przekracza trzykrotność minimalnego wynagrodzenia za pracę (pojedynczo lub w sumie z innymi wypłatami tego dnia), Bank sprawdzi, czy Twój PESEL nie jest zastrzeżony w rejestrze zastrzeżeń.
• Jeśli PESEL jest zastrzeżony, Bank wstrzyma wypłatę na 12 godzin od momentu złożenia dyspozycji.

Nowe obowiązki klienta VeloBanku (bezpieczeństwo)

Zmienione regulaminy precyzują dodatkowe obowiązki Posiadacza rachunku w VeloBanku, w celu przeciwdziałania nowym metodom oszustw (socjotechniki):

• Monitorowanie Limitów: Należy na bieżąco sprawdzać i dostosowywać ustawione limity transakcji i kart do rzeczywistych potrzeb. Zbyt wysokie limity zwiększają ryzyko utraty środków w przypadku oszustwa.
• Weryfikacja Informacji: Klient musi dokładnie weryfikować źródła informacji (zwłaszcza komunikaty od nieznajomych osób) i nie podejmować działań pod wpływem presji zewnętrznej.
• Bezpieczeństwo Kart i Urządzeń: Musisz przechowywać kartę, jej dane i kod PIN z należytą starannością i nie udostępniać ich osobom trzecim, w tym członkom rodziny (dotyczy to również przypisywania karty do portfela elektronicznego). Należy również monitorować obciążenia na koncie i zgłaszać nieautoryzowane transakcje.

Administracja rachunkiem i reklamacje

Wprowadzono udogodnienia w zakresie zarządzania umowami oraz procedurą reklamacyjną:

• Rozwiązanie Umowy (Wypowiedzenie): Posiadacz zyskał możliwość złożenia wypowiedzenia umowy rachunku (lub karty, czy kanałów zdalnych) nie tylko pisemnie lub przez Infolinię, ale także przez bankowość internetową lub bankowość mobilną.
• Rozwiązanie Umowy przez Bank (Mailowo): Bank zyskał uprawnienie do rozwiązania umowy, przekazując wypowiedzenie pisemnie lub mailowo, zachowując dwumiesięczny okres wypowiedzenia.
• Otwarcie Rachunku: Umożliwiono założenie rachunku za pośrednictwem bankowości mobilnej (dotychczas tylko przez bankowość internetową lub stronę internetową).
• Odwołanie od Reklamacji: Dodano informację o możliwości odwołania się od odpowiedzi Banku na reklamację do Rzecznika Klienta VeloBanku S.A. (w taki sam sposób, w jaki można zgłosić reklamację).

Nie zgadzasz się na zmiany – zgłoś do VeloBanku sprzeciw do 14 stycznia 2026 r.

Zmiany wejdą w życie 15 stycznia 2026 r..

Jeśli akceptujesz te zmiany, nie musisz podejmować żadnych działań.

Jeżeli jednak nie zgadzasz się na proponowane modyfikacje (dotyczące Regulaminów i TOiP), możesz najpóźniej do 14 stycznia 2026 r., bez ponoszenia opłat:

1. Zgłosić sprzeciw: Umowa wygaśnie z dniem poprzedzającym wejście zmian w życie (lub w innym wskazanym przez Ciebie dniu).
2. Wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia, w którym zostałeś poinformowany o zmianach, nie później jednak niż od 15 stycznia 2026 r..

Bank informuje, że konieczna jest również aktualizacja i uzupełnienie Państwa danych, w szczególności dotyczących kraju urodzenia i nazwiska panieńskiego matki, a także weryfikacja aktualności dokumentu tożsamości.

• Regulamin rachunków bankowych, kart do konta oraz usług bankowości elektronicznej i telefonicznej dla umów zawieranych do 30 listopada 2023 r.
• Regulamin rachunków bankowych, kart do konta oraz usług bankowości elektronicznej i telefonicznej dla umów zawieranych od 1 grudnia 2023 r.
• Tabela opłat rachunki wycofane
• Tabela opłat dla rachunków będących w ofercie

WAŻNE ZASTRZEŻENIE (DISCLAIMER): Niniejszy artykuł stanowi podsumowanie najważniejszych zmian w Regulaminach i Tabelach Opłat i Prowizji VeloBank S.A., które wejdą w życie 15 stycznia 2026 r.. Podstawą prawną tych zmian są m.in. dostosowania do przepisów prawa, zmiany technologiczne i organizacyjne. Szczegółowe informacje dotyczące zmian znajdują się w załączonych przez Bank dokumentach (w tym Wykazie zmian Regulaminu TOiP BFG) oraz jednolitych tekstach zmienionych dokumentów. Zalecam zapoznanie się z pełnymi, ujednoliconymi tekstami dokumentów udostępnionymi przez Bank na trwałym nośniku.

Szukając nowego banku sprawdź ofertę kont osobistych w innych bankach.