Program Rodzina 800 plus to istotne wsparcie finansowe dla rodzin z dziećmi w Polsce. Aby nadal korzystać ze świadczenia, konieczne jest złożenie wniosku na nowy okres świadczeniowy. ING Bank Śląski, wychodząc naprzeciw potrzebom klientów, umożliwia składanie wniosków online. Niniejszy poradnik ma na celu szczegółowe przeprowadzenie przez proces jak złożyć wniosek Rodzina 800 plus w ING Banku, krok po kroku.
Czym jest Rodzina 800 plus?
Świadczenie Rodzina 800 plus przysługuje na każde dziecko, które nie ukończyło 18 roku życia. Kryterium dochodowe nie jest brane pod uwagę. Okres świadczeniowy trwa od 1 czerwca do 31 maja następnego roku. Aby zachować ciągłość wypłat, należy pamiętać o terminowym składaniu wniosków. Złożenie wniosku do 30 kwietnia gwarantuje ciągłość wypłat.
Jak złożyć wniosek Rodzina 800 plus w ING Banku Śląskim?
Do złożenia wniosku niezbędny jest dostęp do platformy Moje ING (aplikacja mobilna lub bankowość internetowa).
- Krok 1: Przygotowanie.
- Należy upewnić się, że dane osobowe w Moim ING są aktualne.
- Proszę przygotować dane dzieci: imię, nazwisko, numer PESEL.
- W przypadku, gdy członkowie rodziny mieszkają za granicą, należy przygotować również ich dane.
- Krok 2: Wypełnienie wniosku 800 plus.
- Po zalogowaniu się do Moje ING, należy odnaleźć wniosek Rodzina 800 plus.
- Uzupełnienie danych we wniosku zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Możliwość wskazania konta w ING, na które ma być przekazywane świadczenie.
- Krok 3: Załączniki (jeśli są wymagane).
- W niektórych sytuacjach konieczne jest dołączenie załączników.
- Akceptowane formaty załączników to: JPG, PNG lub PDF. Maksymalny rozmiar pojedynczego załącznika to 500 KB, a łączny rozmiar wszystkich załączników nie może przekraczać 3,5 MB.
- Krok 4: Zatwierdzenie i wysłanie wniosku.
- Krok 5: Pobranie kopii wniosku.
- Po wysłaniu wniosku istnieje jednorazowa możliwość pobrania jego kopii.
- Krok 6: Oczekiwanie na Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO).
- UPO jest wysyłane przez ZUS na adres e-mail wskazany we wniosku (noreply@zus.pl) w ciągu 5 dni roboczych.
- Krok 7: Sprawdzenie informacji o wniosku na PUE ZUS.
- Jeśli nie posiadają Państwo profilu na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, zostanie on założony automatycznie na podstawie danych z wniosku.
- Informacje dotyczące przyznania świadczenia oraz terminu jego wypłaty będą dostępne na profilu PUE ZUS.
- Otrzymywanie świadczenia na wskazane konto bankowe.
Ważne informacje i ograniczenia
Oto kluczowe informacje i ograniczenia dotyczące składania wniosku Rodzina 800 plus za pośrednictwem ING Banku Śląskiego:
- Rola ING Banku Śląskiego jest ograniczona do pośrednictwa w przekazywaniu wniosku do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Bank jedynie umożliwia złożenie wniosku online poprzez platformę Moje ING i przekazuje go do ZUS.
- ING nie weryfikuje merytorycznie danych zawartych we wniosku 800+ oraz załączników. Bank nie sprawdza poprawności podanych informacji.
- Wszelkie pytania dotyczące rozpatrywania wniosku oraz decyzji o przyznaniu świadczenia można uzyskać jedynie bezpośrednio do ZUS. ING nie posiada informacji o dalszej obsłudze wniosku przez ZUS.
- Nie ma możliwości korekty wniosku Rodzina 800+ za pośrednictwem ING Banku. Jeśli wniosek wymaga poprawy lub uzupełnienia, należy skontaktować się z ZUS. Można również złożyć wniosek ponownie z poprawnymi danymi.
- Samotni rodzice nie muszą załączać dokumentów dotyczących dochodów.
- W niektórych sytuacjach wniosek należy złożyć za pośrednictwem systemu Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, a nie przez bankowość internetową ING:
- Brak numeru PESEL.
- Rodzic adopcyjny.
- Praca, mieszkanie lub pobieranie świadczeń za granicą z państwa UE/EFTA lub Wielkiej Brytanii.
- Nowo narodzone dziecko: W przypadku nowo narodzonego dziecka, wniosek o świadczenie można złożyć w ciągu 3 miesięcy od dnia narodzin, aby otrzymać świadczenie od dnia urodzenia.
- Dla dziecka urodzonego przed 31 maja 2025 roku, należy złożyć dwa wnioski na okresy 2024/2025 oraz 2025/2026.
- Opieka naprzemienna: Jeśli rodzice dzielą się opieką nad dzieckiem, oboje mogą złożyć wniosek. Każdemu z rodziców przysługuje świadczenie w wysokości połowy kwoty.
- ING usuwa wniosek oraz załączniki bezpowrotnie po przekazaniu ich do ZUS.
- Wniosek można złożyć w aplikacji Moje ING lub bankowości internetowej Moje ING, jeśli wnioskujący jest matką lub ojcem dziecka i ma numer PESEL.
Więcej informacji znajdziesz w artykule: Złóż wniosek o świadczenie w Programie 800 plus przez bank: Prosty przewodnik.
Bezpieczeństwo
Podczas składania wniosku 800+ online w ING należy przestrzegać następujących zasad bezpieczeństwa:
- Nie ma konieczności instalowania dodatkowych aplikacji ani oprogramowania.
- Złożenie wniosku jest bezpłatne.
- Należy sprawdzić, czy adres strony logowania jest prawidłowy.
- Należy uważnie czytać SMS-y z kodami autoryzacyjnymi.
- W przypadku wpisywania numeru konta innego niż zapisany w Moim ING, należy sprawdzić, czy dwie pierwsze i trzy ostatnie cyfry się zgadzają.
- Należy zweryfikować adres e-mail, z którego przychodzi UPO (noreply@zus.pl)
- Należy zachować ostrożność w przypadku otrzymywania podejrzanych wiadomości e-mail dotyczących programu Rodzina 800 plus.
Kontakt i pomoc
Wszelkie pytania dotyczące programu Rodzina 800 plus należy kierować bezpośrednio do ZUS. ING Bank Śląski pełni rolę pośrednika w przekazywaniu wniosku, ale nie zajmuje się jego rozpatrywaniem.
Kontakt z ZUS w sprawie programu Rodzina 800 plus jest możliwy poprzez następujące kanały:
- Infolinia ZUS: Dostępna pod numerem telefonu 22 290 55 00 w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 8:00 – 15:00.
- Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) ZUS: Można dzwonić pod numer 22 560 16 00 w dni robocze (poniedziałek – piątek) w godzinach 7:00 – 18:00 lub wysłać e-mail na adres cot@zus.pl.
- Placówki ZUS: Można osobiście udać się do dowolnej placówki ZUS.
- E-wizyta w ZUS: Możliwość umówienia się na wirtualną wizytę w ZUS.
Dodatkowe informacje można znaleźć na portalu PUE ZUS, gdzie znajdują się szczegóły dotyczące wniosku i świadczenia. Po otrzymaniu Urzędowego Poświadczenia Odbioru (UPO) wniosku, ZUS przejmuje obsługę wniosku o świadczenie wychowawcze. Wszelkie reklamacje dotyczące złożonego wniosku należy kierować bezpośrednio do ZUS
Podsumowanie
Składanie wniosku Rodzina 800 plus za pośrednictwem ING Banku Śląskiego jest procesem prostym i wygodnym. Zachęcamy do terminowego składania wniosków, aby zapewnić ciągłość wypłat świadczenia.
